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Frequently asked questions
Questions fréquemment posées
Noël au parc familial de Clyde Valley
10 & 11 et 17-24 décembre 2022 - uniquement
Venez nous rejoindre pour notre incroyable expérience de Noël au Clyde Valley Family Park
-Rejoignez le Père Noël pour chanter sous le sapin de Noël géant
-Cadeau offert à chaque enfant* par les lutins à leur atelier
-Accrochez une étoile avec votre souhait de Noël
-Jeux de style carnaval à l'ancienne pour toute la famille
-Chasse traditionnelle autour du parc pour gagner un prix
-Des décorations et de la musique autour du parc pour vous mettre dans l'ambiance festive
Les billets pour l'événement doivent être réservés en ligne* pour garantir votre espace et votre cadeau.
L'événement est très populaire et les dates peuvent se vendre, surtout les week-ends ! Toutes les activités de Noël sont des extras GRATUITS et sont incluses dans votre billet normal à ces dates. Les cadeaux gratuits sont pour tous les enfants de moins de 12 ans.
Pour toute question sur les billets de parc, consultez notre FAQ www.clydevalleyfamilypark.co.uk /(http://www.clydevalleyfamilypark.co.uk/faq?fbclid=IwAR1tRlDe3pCjJjgPseCZghU3Uhc6U44oO1_47NdYnBW6bWYh0_zg0fcwHEA)
* Comme les membres habituels, les détenteurs de billets prépayés et les moins de 2 ans n'ont pas besoin de réservation en ligne.
FAQ DÉTAILLÉE
Nous recevons beaucoup de questions sur ce à quoi s'attendre lors de votre visite lors de notre événement de Noël, alors voici toutes les informations en un seul endroit !
PARC FAMILIAL DE CLYDE VALLEY
Nous sommes ouverts de 10h à 16h en hiver.
Vos billets sont valables pour toute la journée, vous pouvez donc arriver à tout moment et jouer aussi longtemps que vous le souhaitez ! En moyenne, les familles restent 3 à 5 heures.
Les billets doivent être réservés en ligne. Les dates du week-end devraient se vendre.
Les membres et les détenteurs de billets prépayés n'ont pas besoin de réserver. Si vous amenez quelqu'un qui n'en a pas, il doit être réservé en ligne.
Nous avons des jetons de 50p pour des balles de golf ou de la nourriture pour animaux. Tout le reste de la ferme est inclus dans votre billet et est totalement illimité !
Nous avons toutes les tailles de GoKarts, tracteurs à pédales, trampolines, Jelly Bellys, Crazy Golf, Hay Stack, bac à sable et cadre d'escalade, Play Fortress, Giant 4-lane Slide, Folly Slides, Education Barn, Cattle Court et bien sûr notre Safari Train qui vous emmène autour de la ferme et à travers les champs pour rencontrer les animaux sympathiques !
Moutons, chèvres, cochons, vaches Highland, cerfs, ânes, chevaux Clydesdales, poulets, canards, dindes, nandous, paons, cochons d'Inde, lapins ET nos lamas très effrontés !
Tout est conçu pour que les adultes et les enfants jouent, courent, sautent et apprennent en famille !
Il y a un café sur place, servant des boissons chaudes, des plats chauds et froids, des boîtes à lunch pour enfants et de délicieux gâteaux. Les pique-niques sont également les bienvenus dans notre grange de pique-nique intérieure ou sur nos tables de pique-nique extérieures.
Le parking Clyde Walkway à côté de notre ferme coûte 2 £ pour une journée de stationnement.
NOËL
Les activités de Noël se déroulent uniquement les 10, 11 et 17 jusqu'au 24.
Les billets pour le parc familial coûtent le même toute l'année, les activités de Noël sont des extras GRATUITS !
SANTA organisera des sessions Singalongs du Père Noël sous l'arbre de Noël géant tout au long de la journée jusqu'à 15 h 00. Il sera sur scène en train de chanter, de plaisanter et d'encourager tout le monde à chanter avec lui !
Les jeux de carnaval à l'ancienne pour toute la famille se déroulent dans le jardin clos, près de la réception.
La station Elf est l'endroit où chaque enfant (âgé de 0 à 11 ans) recevra un cadeau GRATUIT des elfes. Cela fonctionne de 11h à 15h, également dans le jardin clos.
Toutes les activités de Noël se déroulent à l'extérieur, comme la plupart de la ferme, alors n'oubliez pas de bien vous couvrir ! (et apportez des chaussettes de rechange pour les trampolines !)
A bientôt !
Comment réserver des billets de bingo avec code postal
- Allez sur https://CVFPpostcodebingo.eventbrite.co.uk (https://CVFPpostcodebingo.eventbrite.co.uk)
- Sélectionnez la date de la visite
- Sélectionnez "Entrez le code promotionnel
- Entrez le code promotionnel - puis appliquez
- Ticket – POSTCODE BINGO - sera désormais disponible
- Sélectionnez le(s) billet(s) - vous pouvez en acheter autant que vous le souhaitez
- Paiement
- Entrez le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone portable de l'acheteur
- S'inscrire
Les billets seront ensuite envoyés à l'adresse e-mail fournie.
Vous devrez le présenter avec avec votre preuve de code postal valide pour vous enregistrer au parc.
Ces billets en ligne ne sont strictement pas transférables une fois réservés
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Conditions d'utilisation
Détails
Chaque code postal d'une zone spécifique du centre et du sud de l'Écosse fera l'objet d'un tirage au sort tous les quinze jours pour obtenir un code promotionnel permettant d'obtenir des billets pour le parc avec une réduction incroyable de 50 %. Les billets seront disponibles en ligne et pour les dates spécifiques annoncées uniquement.
T&C
Clyde Valley Family Park est un projet axé sur les revenus et nous vous demandons de suivre tous les termes et conditions pour permettre à tout le monde d'avoir la même chance de bénéficier de cette offre exceptionnelle.
• La réservation en ligne est le seul moyen d'obtenir la remise via un code promotionnel
• Les codes promotionnels ne sont valables qu'aux dates spécifiées lors de la publication
• Les billets ne sont strictement ni transférables ni remboursables et aucune exception ne sera faite sauf si l'événement est annulé par le parc
• Une preuve d'éligibilité doit être fournie à la réception lors de l'enregistrement. En cas d'impossibilité de fournir une preuve appropriée, le solde restant doit être payé afin d'entrer dans les lieux.
• Une preuve d'éligibilité valide comprend les éléments suivants et doit inclure le nom du prospect sur la réservation et le code postal - permis de conduire ou facture de services publics ou lettre DLA ou autre facture du ménage avec les informations pertinentes. Une pièce d'identité supplémentaire peut être requise pour prouver l'identité - un seul élément est requis.
• Une fois qu'une zone/un code a été dessiné, il ne pourra pas être redessiné dans les 12 mois suivants
• Seules les dates sélectionnées tout au long de l'année sont valables et n'incluront pas les vacances scolaires et bancaires ni les événements thématiques organisés par le parc
• Un adulte doit accompagner les enfants âgés de 14 ans ou moins.
• CVFP se réserve le droit de refuser l'admission et/ou d'annuler les billets sans remboursement si le titulaire, ou toute personne faisant partie de l'adhésion, se comporte de manière menaçante ou abusive envers notre personnel, nos sous-traitants, nos visiteurs ou nos animaux ou ne satisfait pas notre exigence d'identification
• Prix, avantages et termes et conditions corrects au moment de l'impression.
• CVFP se réserve également le droit de retirer ou de modifier cette offre à tout moment, sans préavis
Pour plus d'informations concernant votre adhésion, ou tout autre détail, veuillez nous contacter via :
☎ 01555 861222 | ✉ info@clydevalleyfamilypark.co.uk (mailto:info@clydevalleyfamilypark.co.uk)
Nous avons toutes les tailles de GoKarts, tracteurs à pédales, trampolines, Jelly Bellys, Crazy Golf, Hay Stack, bac à sable et cadre d'escalade, Play Fortress, Giant 4-lane Slide, Folly Slides, Education Barn, Cattle Court, Musical Woodland Walk et bien sûr notre Train Safari qui vous emmène autour de la ferme et à travers les champs à la rencontre des animaux !
Moutons, chèvres, cochons, vaches des Highlands, cerfs, ânes, chevaux Clydesdales, poulets, canards, dindes, nandous, paons, cochons d'Inde, lapins, wallabies ET nos lamas très effrontés !
La dernière entrée est 1 heure avant la fermeture. Le dernier train passe 1h avant la fermeture.
Réservez ici https://Clydevalleyfp.eventbrite.co.uk (https://Clydevalleyfp.eventbrite.co.uk)
Les moins de 2 ans N'ONT PAS besoin de billet et n'ont pas besoin d'être réservés en ligne.
Les enfants âgés de 2 ans ont besoin d'un billet "2 ans".
Les enfants âgés de 3 ans et plus ont chacun besoin d'un billet "Adulte OU Enfant".
Les adultes ont besoin d'un "billet adulte OU enfant".
Réservez ici https://Clydevalleyfp.eventbrite.co.uk (https://Clydevalleyfp.eventbrite.co.uk)
Les abonnements annuels peuvent être achetés au parc lors de votre visite. Cela vous permet d'économiser de l'argent si vous visitez plus de 5 fois par an. Tous les détails sont les suivants :
Frais d'adhésion :
60 £ chacun pour un adulte ou un enfant
48 £ pour les concessions telles que Handicapé/Soignant/OAP
30 £ pour un enfant de 2 ans
Jusqu'à 24 mois sont gratuits
Chaque membre recevra une carte d'identité individuelle qui nécessite une photo de format passeport. (Ils ne doivent pas nécessairement être de qualité passeport et peuvent être imprimés à partir d'un ordinateur)
Pour chaque membre visitant le parc, vous payez alors 1 £ par visite.
Les abonnements sont valables 12 mois à compter de la date d'achat. Les autres termes et conditions s'appliquent.
Les membres recevront également 8 bons de réduction de 20 % à offrir à leurs amis et à leur famille pour le parc.
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Si vous avez réservé des billets à la journée pour le parc et que vous décidez d'effectuer un surclassement avant votre départ, le coût de votre billet sera déduit du riz de votre abonnement.Cette offre n'est valable que si vous effectuez un surclassement le jour de votre visite.
Nous sommes ouverts de 10h à 17h tous les jours !En hiver de 10h à 16h.
Nous fermons le jour de Noël, le lendemain de Noël et le jour de l'An.
Nous fermons également pendant quelques semaines en janvier ou février pour l'entretien essentiel du parc, les dates exactes seront publiées sur notre page facebook peu de temps après.
Les billets peuvent être achetés à la porte, mais il est moins cher de réserver en ligne.Si les billets sont VENDUS, il n'y aura pas de billets disponibles à la porte.Réservez en ligne pour vous assurer d'avoir une place !
Les membres et les billets papier prépayés n'ont pas besoin de réserver car nous avons un espace réservé pour vous.
Réservez ici https://Clydevalleyfp.eventbrite.co.uk (https://Clydevalleyfp.eventbrite.co.uk)
Oui ! nos animaux sont très sympathiques et viendront à votre rencontre pour un goûter et un grattage !La nourriture pour animaux coûte 1 jeton de 50p par tasse et convient à tous nos gros animaux.
Les animaux ne peuvent être nourris qu'avec les aliments pour animaux fournis à la ferme. Les aliments qui ne font pas partie de leur régime alimentaire normal peuvent causer des maux d'estomac et même être dangereux pour les animaux.
N'apportez pas votre propre nourriture pour les animaux.
Il y a un café sur place, servant des boissons chaudes, des plats chauds et froids et des paniers-repas pour les enfants. Il peut y avoir beaucoup de monde, il peut donc y avoir une attente pour une table les jours chauds. Plats chauds servis jusqu'à 16h environ.Les pique-niques sont également les bienvenus dans notre aire de pique-nique dans le jardin clos ou dans notre grange à pique-nique intérieure !
Tous les âges !Nos activités conviennent mieux aux enfants âgés de 2 à 12 ans, mais nous recevons également de nombreux enfants plus jeunes et plus âgés qui nous disent qu'ils ont passé un moment formidable.Tout dans le parc est conçu pour être aussi apprécié des adultes, afin que les enfants puissent jouer et apprendre avec leurs parents !
Notre train fait le tour du parc pour voir les animaux. Le premier train de la journée part à 11h et circule régulièrement tout au long de la journée (ce sera plus souvent les jours de forte affluence). Le dernier train de la journée passe 1h avant la fermeture.
Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte dans le train.
Le ticket journalier et les abonnements annuels sont disponibles sous forme de bons à offrir.
Ceux-ci peuvent être achetés par téléphone ou en personne.
Les bons de billets journaliers peuvent être utilisés à tout moment dans l'année suivant l'achat.
Les bons d'adhésion peuvent être échangés dans les 6 mois. L'adhésion dure alors 1 an à compter de la date d'utilisation du bon.
Les membres du NHS, de la carte Blue Light et de la SPRA bénéficient d'une réduction de 20 % sur les billets journaliers avec leur identifiant NHS et/ou leur carte SPRA ou la carte lumière bleue.
Pour bénéficier de la réduction lors de la réservation, choisissez des billets « concession » en ligne et apportez votre carte d'identité valide le jour même pour prouver la réduction.
Réservez ici https://Clydevalleyfp.eventbrite.co.uk (https://Clydevalleyfp.eventbrite.co.uk)
Eventbrite n'autorise pas les changements de date. Cependant, dans des circonstances extrêmes, nous pouvons être en mesure de saisir une demande d'urgence pour vous via leur site. Veuillez envoyer un e-mail avec votre "numéro de commande" si tel est le cas.
Les billets ne peuvent pas être modifiés en raison du temps humide. Les jours de pluie, pensez à vous habiller chaudement, portez des chaussures adaptées et une paire de chaussettes de rechange pour les trampolines !
Nous n'avons actuellement aucune activité supplémentaire pour les anniversaires, mais nous proposons des réductions de groupe ! Pour les groupes de 10 à 24 personnes, vous pouvez réserver en utilisant le tarif de groupe sur Eventbrite. Pour les groupes de 25 personnes ou plus, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail pour obtenir la meilleure réduction.
Veuillez noter que les adultes ont besoin de leur propre billet et que les enfants doivent être surveillés dans toutes les zones du parc.
La partie principale du parc est pavée et n'a donc aucun problème pour les fauteuils roulants. Notre grange éducative et notre forteresse sont à l'étage et nous venons d'ouvrir une rampe de ferme à travers la cour du bétail pour vous amener au-dessus des enclos des animaux et là-haut. Les allées pour rencontrer certains des animaux sont des chemins de gravier et assez raides par endroits, mais notre train vous emmène également à travers les champs pour rencontrer l'animal, et il dispose d'un chariot pour fauteuil roulant. Un scooter pour personnes à mobilité réduite est également disponible sur réservation. Nos toilettes accessibles se trouvent dans le bâtiment principal du café.
Oui, vous pouvez apporter des poussettes au parc. Vous pouvez également entrer et sortir du parking si vous souhaitez ranger votre buggy.
Les poussettes ne peuvent pas être emportées dans le train, mais il y a des places de stationnement pour poussettes à côté de la gare où vous pouvez les laisser (à vos risques et périls).
La réception, la boutique et le café acceptent tous les cartes et les espèces. Le parking automatique du domaine accepte également les deux.Pour acheter des jetons dans le parc (uniquement pour la nourriture pour animaux ou les balles de golf), il y a des machines à jetons autour du parc qui prennent n'importe quelle monnaie, plus une dans la boutique qui changera les billets de 10 £ en pièces. Nous pouvons également vendre des jetons dans la boutique par carte si vous n'avez pas d'argent liquide.
Le moyen le plus simple de s'y rendre est de taper simplement "Clyde Valley Family Park" dans l'application cartographique de votre téléphone !
Si vous utilisez un GPS de voiture, notre code postal est ML85NJ. Cependant, cela peut vous amener dans la mauvaise allée, alors assurez-vous de faire attention aux panneaux de signalisation une fois à proximité !
Notre adresse What3Words est mascots.turkey.plums
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L'arrêt de bus le plus proche est "Braidwood Road Stop" à Crossford, qui se trouve à 10 - 20 minutes à pied, le long de la Clyde Walkway.
Il y a une gare à Lanark. Vous pouvez prendre le bus 317 de là à Crossford. Le 317 passe environ toutes les 30 minutes et prend 25 minutes.
Il y a aussi une gare à Carluke, à 15 minutes en voiture.
Certaines compagnies de taxis Carluke sont répertoriées ci-dessous. Vous pouvez en trouver d'autres en effectuant une recherche en ligne.
Carluke de Go Taxi - 01555666666
Taxis d'Andy - 01698352383
Le parc est pavé et des chemins de gravier donc toutes les baskets ou bottes vont bien. Peut-être des bottes en caoutchouc pour les jours humides pour toutes les flaques !
Nous ne recommandons PAS que les talons, les sandales, les chaussures habillées ou toute autre chaussure soient des vêtements que vous aimeriez garder beaux. Vous allez courir, glisser, pédaler et jouer ! (les grands aussi !)
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